Política de privacidad

En Clínica Tirreau respetamos y protegemos la privacidad de nuestros pacientes, usuarios y visitantes de nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que se obtiene a través de nuestros canales digitales.

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1. ¿Qué tipo de información recopilamos?

Podemos recopilar la siguiente información:

• Datos personales identificables: nombre, RUT, correo electrónico, número de teléfono, dirección, fecha de nacimiento.

• Datos relacionados con la atención de salud: información sobre reservas, consultas o solicitudes realizadas.

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, fecha y hora de acceso.

• Datos proporcionados voluntariamente: a través de formularios de contacto, encuestas o suscripciones a boletines.

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2. ¿Cómo recopilamos la información?

La información se obtiene por medio de:

• Formularios de contacto y reserva disponibles en nuestro sitio web.

• Comunicación directa vía correo electrónico o teléfono.

• Cookies y tecnologías similares que permiten mejorar la experiencia de navegación.

• Registro voluntario en formularios de suscripción a newsletters o promociones.

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3. ¿Por qué recopilamos esa información personal?

La recopilación de datos se realiza con los siguientes fines:

• Gestionar reservas de horas y solicitudes de atención.

• Comunicarnos con los pacientes respecto a su tratamiento o consultas.

• Enviar información de interés, como recordatorios, noticias o promociones (si el usuario lo autoriza).

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias vigentes en Chile.

• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en el sitio web.

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4. ¿Cómo almacenamos, utilizamos, compartimos y divulgamos la información personal?

• Los datos personales se almacenan en sistemas seguros y protegidos con medidas técnicas y administrativas razonables.

• La información solo será utilizada para los fines señalados en esta política.

• No compartimos ni vendemos información personal a terceros. Únicamente podrá ser divulgada en los siguientes casos:

  • Cuando sea requerida por autoridad judicial o administrativa competente.

  • Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales.

  • Con prestadores de servicios tecnológicos (por ejemplo, hosting o sistemas de reservas), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

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5. Comunicaciones con los visitantes

Podemos comunicarnos con los usuarios para:

• Confirmar o modificar reservas.

• Enviar información relacionada con tratamientos y servicios.

• Entregar noticias, promociones u otros contenidos, siempre que el usuario haya autorizado dicha comunicación.

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El usuario podrá optar por dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, utilizando los mecanismos de “desuscripción” o contactándonos directamente.

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6. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a adultos. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales. En caso de detectar que se ha recopilado información de un menor sin autorización, procederemos a eliminarla.

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7. Actualizaciones de la política de privacidad

Esta política puede ser actualizada en cualquier momento para adaptarse a cambios legales, tecnológicos o de funcionamiento de la clínica. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web, indicando la fecha de última actualización.

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8. Información de contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

📍 Dirección: Badajoz 100, Of. 1320, Las condes, Santiago - Chile
📞 Teléfono: +569 4914 8498
✉️ Correo electrónico: dratirreau@gmail.com